La protección de sus datos personales es muy importante para OPERADORA DE AUTOPISTAS DE VILLAHERMOSA, S.A. DE C.V., (en adelante referido como “OAVSA”) con domicilio en Lafayette No. 40, Col. Anzures, C.P. 11590, teléfonos: 9933581630 y 8009620001 y página web http://www.libramientodevillahermosa.com.mx, quién pone a su disposición el presente AVISO DE PRIVACIDAD, el cual tiene como finalidad informarle el tipo de datos personales (los “Datos Personales”) que en su caso podríamos recabar de usted, cómo los usamos, manejamos y aprovechamos; en cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su reglamento (la “Ley”).
Nuestros usuarios proporcionan Datos Personales a OAVSA, de manera directa, indirecta, personal o a través de sus subsidiarias, filiales, afiliadas, controladoras y/o aliadas comerciales, a través de los formatos de Reporte de Accidentes y Reporte de Incidencias, en las oficinas del libramiento, en la página web: http://www.libramientodevillahermosa.com.mx; o en los teléfonos señalados en el párrafo anterior, los cuales podrán incluir:
Datos Personales
nombre y apellidos de usted y de los ocupantes del automóvil que conducía; domicilio; números telefónicos (trabajo y/o móvil); dirección de correo electrónico; edad; sexo; datos del automóvil (propietario, marca, modelo, tipo, color, número de placas y estado); licencia de conducir u otra identificación oficial; información de otros seguros particulares.
Entendemos que, los Datos Personales de terceros que usted nos proporcione, ya cuentan con la autorización de su titular para ser entregados y tratados por nosotros conforme al presente AVISO DE PRIVACIDAD.
Los fines primarios aplicables a los Datos Personales (los “Fines Primarios”) serán: identificarlo como usuario del libramiento de Villahermosa, y en caso de ocurrir algún incidente o accidente el llenado de los formatos correspondientes, almacenamiento; evaluar la calidad de servicios; atención de quejas y sugerencias y, dar cumplimiento a términos y condiciones que hayamos establecido con usted.
Los fines secundarios aplicables a los Datos Personales (los “Fines Secundarios”) serán: estadística; mercadeo, prospección.
Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y/o físicas, para proteger la confidencialidad de los Datos Personales y con ello evitar daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida, por ejemplo, los Datos Personales se encuentran en una base de datos interna, cuya administración es a través de claves de acceso que cambian en forma periódica y cuyo acceso está restringido a personas autorizadas; convenios de confidencialidad con nuestro personal, entre otras.
Usted tiene derecho al acceso, rectificación y cancelación de sus Datos Personales, a oponerse al tratamiento de los mismos o a revocar su consentimiento (en su conjunto “Derecho(s) ARCO”). Para ello, es necesario que usted presente una solicitud por escrito del ejercicio del Derecho ARCO dirigida al área de Autocontrol de OAVSA, responsable de la protección de Datos Personales, ubicado en el domicilio antes indicado, o bien, se comunique vía correo electrónico a atencionaclientes@oavsa.com.mx (“Solicitud”); debiendo recibir en ambos casos acuse de recibo para que OAVSA quede vinculado al respecto. Dicha Solicitud deberá contener la siguiente información: nombre completo de usted; dirección de correo electrónico para recibir notificaciones; copia simple de la identificación oficial con fotografía de usted, descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales busque ejercer algunos de los Derechos ARCO; descripción de cualquier elemento o documento que facilite la localización de sus Datos Personales; y firma de la Solicitud de usted.
En caso de solicitar el ejercicio del derecho de: Rectificación, deberá indicar las modificaciones a realizar y proporcionar la documentación que acredite y sustente la petición; y Acceso; OAVSA proporcionará los Datos Personales vía correo electrónico y/o mediante cita en oficinas corporativas, a elección de OAVSA.
En un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir del acuse de recepción de la Solicitud, se deberá atender la petición e informársele sobre la procedencia o improcedencia de la misma mediante un aviso enviado al correo electrónico proporcionado para recibir la notificación. En caso de resultar procedente su Solicitud, OAVSA deberá hacerla efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes, contados a partir de la recepción vía correo electrónico de la procedencia de su Solicitud.
En adición, al procedimiento para el ejercicio del Derecho ARCO, usted tiene derecho, con relación a los Fines Secundarios a: revocar o manifestar su negativa para tratar sus Datos Personales; y/o ser incluido en el “Listado de Exclusión” habilitado y propio de OAVSA que nos permite limitar el uso y divulgación de Datos Personales. Para ambos efectos basta nos envíe, la solicitud para revocar o ser excluidos, la cual deberá contener: nombre (s) y apellidos; y cuenta de correo electrónico para responder su solicitud, está deberá ser dirigida a al Departamento de Contabilidad de OAVSA, responsable de la protección de Datos Personales, al siguiente correo electrónico atencionaclientes@oavsa.com.mx, debiendo recibir acuse de recibo para que OAVSA quede vinculado al respecto. El acuse de recibo incluye constancia de revocación y/o de inscripción al “Listado de Exclusión”. OAVSA tiene un plazo máximo de 5 (cinco) días hábiles para dar respuesta.
Toda la documentación deberá ser enviada en formato de archivo PDF, legible y completa, para que OAVSA pueda atender la Solicitud.
En caso de actuar por medio de representante en cualquiera de las solicitudes señaladas anteriormente, deberá acreditar la existencia de la representación, mediante instrumento público o carta poder firmada ante dos testigos en su caso, y enviar también copia simple de la identificación oficial de su representante.
Si usted considera que su derecho de protección de Datos Personales ha sido lesionado por OAVSA o presume que en el tratamiento de sus Datos Personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley, podrá interponer su queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales, INAI (www.ifai.gob.mx), dentro de los 15 (quince) días siguientes a la fecha en que reciba la respuesta de OAVSA o a partir de que concluya el plazo de 20 (veinte) días contados a partir de la fecha del acuse de recepción de la Solicitud de ejercicio de derechos.
Los Datos Personales podrán ser transferidos a sociedades subsidiarias, filiales, afiliadas, controladoras y/o aliadas comerciales, dentro de territorio nacional, únicamente para los fines citados. Asimismo, podrá ser transmitida a las personas que a continuación se mencionan: al Agente Administrador Supervisor, asesores en materia legal, contable y/o fiscal, autoridades hacendarias y, cualquier otra que sea necesaria para cumplir los fines para los cuales nos contactó.
Importante: Cualquier modificación a este AVISO DE PRIVACIDAD se hará de su conocimiento en este mismo sitio de Internet: http://www.libramientodevillahermosa.com.mx , ubicado en la parte inferior de la página principal en el apartado de AVISO DE PRIVACIDAD, sin que sea necesario comunicarle dicha modificación al respecto a usted en forma individual.
Fecha de última actualización: 24/07/2017 | Protección de Datos Personales.
